Politique de confidentialité

Chez doramistraqo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données et aux autres réglementations applicables.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web

• Informations d'identification personnelle comme votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email que vous nous fournissez volontairement
• Informations financières nécessaires pour nos consultations, incluant vos revenus, votre patrimoine, vos charges et vos objectifs financiers lorsque vous sollicitez nos services
• Données de navigation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires, incluant votre adresse IP, type de navigateur et pages consultées
• Communications que vous échangez avec nous par email, téléphone ou via notre formulaire de contact, incluant le contenu de vos messages

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à nos services

• Fournir nos services de consultation en planification financière et analyser votre situation patrimoniale pour vous proposer des recommandations adaptées
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, répondre à vos questions et vous fournir un support client de qualité
• Améliorer nos services, notre site web et votre expérience utilisateur en analysant comment vous interagissez avec nos plateformes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de conservation de documents

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants

Nous traitons vos données avec votre consentement explicite lorsque requis, pour exécuter nos services contractuels, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, et pour nos intérêts légitimes à améliorer nos services tout en respectant vos droits fondamentaux.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes, toujours en respectant votre vie privée

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les hébergeurs web ou les outils d'analyse, sous réserve de garanties contractuelles strictes de confidentialité
• Avec des professionnels réglementés comme des avocats ou des experts-comptables lorsque nécessaire pour nos consultations, avec votre autorisation préalable
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients et du public

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et la formation de notre personnel. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres réglementations applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles

• Droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes et de demander leur mise à jour
• Droit de supprimer vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Droit de limiter le traitement de vos données, de vous opposer à certains traitements et de demander la portabilité de vos données

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique des cookies.

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Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis visible sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.